据经济日报-中国经济网记者了解,随着广州市内各大中小学迎来开学日,不少家长已开始为孩子物色各类托管班、补习班或兴趣班。但是,由于目前市场上的校外培训机构良莠不齐,因而出现了一些消费纠纷。为此,广州市消委会提醒广大学生家长提高自我保护意识与事前防范能力,做到理性科学消费,并注意以下三点:

查看证照,留意资质。 消费者在报班时应注意选择证照齐备、合法办学、口碑较好的校外培训机构。从事营利性办学的主体需向当地的市场监管部门办理商事主体登记。同时,根据《民办教育促进法》等相关规定,属于民办教育机构性质的办学机构应当向当地的教育部门申领相关办学许可,否则将构成违规办学。但目前有部分机构以教育咨询平台名义招揽学生,提供教师上门教学或者在线教学等服务,规避了办理办学许可的规定,消费者报班前应留意甄别。

谨慎选择,别贪便宜。 报名前,消费者应实地查看教学环境、教学设备等硬件设施,参与试听课程了解授课内容和教学方式,并与老学员、家长等沟通交流经验,了解机构的办学口碑。在广泛了解和认可教学理念、课程设置、师资力量、授课方式的基础上,再决定是否报名。此外,报名前要了解清楚收费标准、是否有后续收费等信息,尽量选择价格透明的机构,避免掉入“低价陷阱”。

提高意识,保留证据。 消费者在选择培训机构时,要提高维权意识,切莫轻信培训机构的口头承诺。对于培训机构的口头承诺,宣传广告等内容,可要求写进双方合同,明确双方责任义务。签署合同前应当详细了解合同内容,如果发现有限制消费者权益或免除、减轻经营者责任的条款,可拒绝签订合同。此外,注意保留好合同和付款凭证,一旦发生消费争议,可凭此向政府服务热线或有关主管部门维权。