昨天,家住汉口新华路附近的胡女士致电本报称,在记者的协调下,普拉达游泳健身会所已帮她将两张游泳健身卡转让,胡女士向本报表示感谢。
胡女士怀孕7个月,10月22日,她在该会所购买了游泳健身卡。她后来得知,怀孕7个月游泳很危险,于是决定退卡却遭拒绝。11月11日,记者来到该会所,对此事进行调查协调。等待数日后,该会所主动帮胡女士转让了两张健身卡。
怀孕7个月游泳风险较高
胡女士称,10月22日,她和她老公在家附近散步,看到发单员在发健身广告传单。胡女士接过传单后,发单员称孕妇可通过游泳来健身,有助于胎儿健康。胡女士之前也听说有孕妇通过游泳健身可以减轻顺产痛苦,也有助于孕妇健康。胡女士经不住发单员游说,和老公到会所进一步咨询。
胡女士说,营销人员当时表示,健身会所的水质比较好,并且有专业游泳教练进行陪护,孕妇在泳池游泳很安全。“我当时问,已经怀孕六七个月,是否适合进行游泳锻炼?营销人员说没有任何问题。”胡女士当天就支付了4000元,办理两张季卡(使用3个月),让老公陪她游泳。
当晚,胡女士上网查询了孕妇游泳的相关信息,得知怀孕7个月后,孕妇进行游泳锻炼风险很高。“我当晚就向产科医生咨询,产科医生告知,怀孕7个月,不能再进行游泳这类较为剧烈的锻炼。”医生认为:胡女士前期胎儿不稳定,游泳可能会导致早产或羊水污染。此外,胡女士还了解到,如果需要专业游泳教练陪护,还需要另外支付费用。次日,胡女士要求退卡,工作人员表示会帮忙协调处理。
会所帮助孕妇转让游泳卡
胡女士等待一周后,会所没拿出解决方案,她再次向该会所提出退卡请求。工作人员称,不可能全额退款,但允许客户自行转让、转店(将卡转到该公司其他会所消费)、办理暂停续用业务(孕妇产后康复锻炼)。经过多次协调,该会所表示,可以办理退卡,但需要胡女士承担35%的费用,用来支付售卡成本和员工提成费,胡女士难以接受。
11月11日,记者来到该会所进行协调时,该店刘经理称:“我们只能办理转让、转店和暂停续用业务。”刘经理表示,胡女士存在单方面违约,会所并无过错。胡女士不接受会所的处理方式。
当天下午5点左右,会所刘经理通知胡女士:已帮她找到接受转让的客户,但每张卡会损失300元折扣费。11月15日,两张卡已全部转让。
湖北今天律师事务所律师杨明勇提醒:进行预付卡消费,一定要先做好相应的准备工作,比如说约定条款细节,或进行前期咨询,了解自身是否适合进行预付消费。预付卡消费纠纷较多,购买预付卡需谨慎。
记者欧阳崧